Customer Service heeft de afgelopen 5 jaar meer verandering gezien dan in de afgelopen 35 jaar bij elkaar. Hoge verwachtingen van consumenten, meerdere manieren om met […]
De laatste jaren is het aantal personen dat op meerdere plekken werk verzet enorm toegenomen. Het zogenaamde ‘Work From anywhere’ fenomeen is geëxplodeerd, en de vraag […]