Centro de llamada
Estamos orgullosos de tener algunos de los centros de llamadas más importantes entre nuestros clientes.
Caso de ejemplo
El centro de servicio ABN Amro está en continuo contacto con sus clientes, parace, obvio que estos deben escuchar a los agentes incluso en voz baja, hasta hace poco esto no era posible. Gracias a Sennheiser y Lumidee ahora esto ha mejorado drásticamente.
Los nuevos auriculares tienen que estar impecablemente integrados dentro del actual sistema, destacando una excelente cancelación de ruido. Junto con ABN AMRO, Lumidee ha hecho una selección de auriculares a juego que han sido probados para el rendimiento en el centro de llamadas ABN AMRO. Tras amplias pruebas, los productos Sennheiser han sido seleccionados y han sido rigurosamente probados por un equipo asignado de empleados.
Se fijaron principalmente en el rendimiento, la durabilidad, el confort y la calidad. Se decidió que se proporcionaría auriculares Sennheiser a todos los centros de llamadas y centros de asesoría en Nijmegen, Zwolle, Breda, Ámsterdam y Rotterdam. Se eliminaron los ruidos de fondo, permitiendo a los empleados centrarse mejor en las conversaciones con sus clientes, sin perder la accesibilidad o cambiar el sistema de telecomunicaciones.
Fabricantes recomendados
Referencias
Lumidee ha sido el distribuidor oficial de auriculares de GN Netcom / Jabra durante muchos años. A través de los años, GN Netcom ha visto que Lumidee es un socio profesional, especializado en la venta de la gama de auriculares de GN Netcom / Jabra para la oficina y el centro de llamada. Apreciamos enormemente el ingenio y los esfuerzos mostrados por Lumidee para hacer que la marca Jabra crezca en el mercado.
Durante más de quince años, Lumidee ha sido un proveedor de productos Plantronics en el BeNeLux. Plantronics aprecia enormemente el gran nivel de conocimiento de los trabajadores de Lumidee, así como el buen servicio y el enfoque al cliente. En parte por esta razón, Lumidee ha sido seleccionada como socio premium de Plantronics y participa en el programa "Plantronics Partner Connect".
Lumidee and Sennheiser have successfully been strategic partners for years. Short communication lines, quick and crystal clear communication, personal contact are among many benefits that apply to all of Lumidee’s employees.
Durante nuestra implementación de telefonía IP, buscábamos un proveedor de auriculares flexible y cómodo para el cliente que aplicara precios competitivos. Gracias al espíritu flexible y cómodo para el cliente, los rápidos plazos de envío y la profesionalidad, Lumidee ha cumplido con todos nuestros deseos y es, como tal, un socio perfecto para trabajar.
Lumidee ha hallado la vía apropiada para ayudarme a encontrar los mejores productos para cada problema con un enfoque personal. Lumidee tiene su propio estilo haciendo negocios con la empresa Ziggo. Trabajan duro para mantener la relación con nuestra empresa.
Imtradex tomó la decisión correcta con Lumidee, por su manera profesional y honesta de hacer negocios y su conocimiento del mercado. Gracias al elevado nivel de estos productos hechos para el cliente, Imtradex sólo desea ser representada por empresas de gran servicio y conocimiento. Lumidee ha demostrado a través de los años que un ejemplo en este sentido.
Lumidee se distingue por sus precios competitivos, sus plazos de entrega rápidos y, sobre todo, por el agradable contacto. Lumidee ha demostrado que es un socio muy flexible. La asistencia, los casos de garantía y las muestras disponibles se realizaron de una manera limpia y profesional. Es un placer hacer negocios con Lumidee.
Canonline estaba buscando unos auriculares, llegaron a Lumidee gracias a unas buenas referencias. Lumidee piensa en soluciones y puede dar consejos incluso en los más pequeños detalles. De esta manera nosotros estábamos encantados con Sennheiser DW office. El contacto rápido y personal y un ojo para el cliente aseguraron que estuviéramos contentos de hacer negocios con Lumidee.